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사진으로 접수했는데 원본 서류를 요청받았다면?

모바일 사진 접수가 끝났어도 보험사가 원본을 추가로 요구할 수 있습니다. 어떤 담보·서류의 원본이 필요한지와 접수번호를 먼저 확인한 뒤 안전한 공식 제출 경로로 보내세요.

원본 요청의 범위를 좁혀 확인하세요

요청 메시지에 적힌 문서명, 청구 건, 제출기한, 우편 또는 방문 주소를 확인합니다. 모든 병원 서류를 다시 발급하기 전에 이미 가진 원본이 유효한지 문의하세요.

회사별 접수 기준을 일반화하지 마세요

삼성화재는 실손의료비 외 담보를 건당 200만 원 초과 청구할 때 우편·방문 접수와 원본을 안내합니다. 이 수치는 삼성화재 안내의 조건이지 모든 보험사의 공통 기준이 아닙니다. 본인 계약의 접수 안내를 우선하세요.

발송 증거와 사본을 남깁니다

원본을 보내기 전 개인 보관용 사본을 만들고, 접수번호를 동봉하며, 배송 추적이 되는 방법을 선택하세요. 원본이 도착한 뒤 보험사 앱이나 고객센터에서 보완 접수가 완료됐는지 확인합니다.

접수 전 확인 순서

1. 증권에서 실제 청구할 담보와 수익자를 확인합니다.
2. 병원·치과·약국 자료와 보험사 안내의 필수 항목을 대조합니다.
3. 부족한 자료의 명칭과 발급 범위를 공식 접수처에 묻습니다.
4. 접수번호를 보관하고 보완·지급 상태를 확인합니다.

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공식 확인처

• 삼성화재 질병·상해·해외여행·치아 보험금 청구 필요서류: 삼성화재의 해당 담보별 필요서류 예시를 확인했습니다. 다른 보험사의 제출서류와 지급 조건은 본인 계약의 공식 안내를 따르세요.

작성·수정: 케어로컬 사이트 운영자. 자료 작성 기준을 확인할 수 있습니다. 개별 계약 심사나 의료·법률 전문가의 판단을 대신하지 않습니다.